Aviso de privacidad
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
Para hacer la figura de tu mascota necesitamos algunos datos tuyos. Aquí te explicamos cuáles, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes pedirnos que los corrijamos o los borremos. Este aviso cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Quién es responsable de tus datos
[Nombre o razón social del responsable], que opera la marca Minicota y el sitio minicota.com, con domicilio en [Domicilio completo del responsable], es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Para cualquier tema de este aviso puedes escribirnos a hola@minicota.com.
2. Qué datos recabamos
Recabamos solo los datos que nos das tú, al llenar el formulario o al escribirnos:
- Si te apuntas a la lista de espera: tu nombre, tu correo y, si quieres, el nombre o tipo de tu mascota.
- Datos de identificación y contacto: tu nombre y tu correo electrónico.
- Datos de tu pedido: el nombre de tu mascota, el tamaño que eliges, las fotos de tu mascota y las notas que nos dejes.
- Datos de envío y pago, solo si apruebas la vista previa y compras: nombre, domicilio de entrega y un teléfono para la paquetería. Los escribes en la página de pago de Stripe, que nos los comparte junto con el monto pagado. Los datos de tu tarjeta los recibe directamente Stripe; nosotros no los vemos ni los guardamos.
Las fotos son de tu mascota. Si en alguna sale una persona o algo de tu casa, no usamos esa parte para nada; te pedimos que, de ser posible, nadie salga en ellas.
No recabamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en las notas.
3. Para qué los usamos
Finalidades necesarias para tu pedido
Estas no requieren que nos des un permiso aparte, porque sin ellas no podemos hacer tu figura:
- Si te apuntaste a la lista de espera: mandarte un correo de confirmación y avisarte cuando abramos los pedidos. Nada más.
- Generar el diseño de tu mascota como juguete y la vista previa de la figura a partir de tus fotos.
- Mandarte la vista previa, avisarte del estado de tu pedido y responder tus dudas.
- Hacer los cambios que pidas antes de imprimir.
- Cobrar, imprimir y enviar tu figura, y atender reimpresiones o aclaraciones.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales y legales.
Finalidades que requieren tu permiso
- Mostrar las fotos de tu mascota, su diseño o su figura en nuestro sitio o redes sociales.
- Mandarte novedades o promociones.
Hoy no hacemos ninguna de las dos. Si algún día queremos hacerlo, te pediremos permiso por separado y de forma expresa, y decir que no no cambia nada de tu pedido.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni rentamos tus datos.
Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y solo para darnos su servicio: hospedaje del sitio, recepción del formulario, correo electrónico, servidores de cómputo para generar el modelo 3D, un servicio de inteligencia artificial de Google (Gemini) que recibe las fotos de tu mascota para dibujarla como juguete, y el procesador de pagos Stripe. Algunos están fuera de México. Les exigimos tratar tus datos con la misma confidencialidad que este aviso.
Además, compartimos tus datos sin necesidad de pedirte permiso, porque la ley lo permite, en estos casos:
- Con la empresa de paquetería, tu nombre, domicilio y teléfono, para entregarte tu figura.
- Con autoridades, cuando una ley o una orden nos lo exija.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Borramos las fotos de tu mascota, su diseño y el modelo 3D 30 días después de la entrega, salvo que nos pidas guardar el modelo para volver a pedir tu figura.
Los datos de la lista de espera los guardamos hasta que abramos y te avisemos, o hasta que nos pidas borrarlos, lo que pase primero.
Los datos de la compra y la facturación los guardamos el tiempo que exigen las leyes fiscales. Si nunca apruebas la vista previa, borramos todo 30 días después de enviártela.
6. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos para que los borremos y oponerte a que los usemos para un fin específico.
Para ejercerlos, escríbenos a hola@minicota.com con el asunto «Derechos ARCO» e incluye:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Una copia de una identificación oficial, o, si actúa alguien por ti, su identificación y el documento que lo acredita como tu representante.
- Qué datos son y qué derecho quieres ejercer. Para rectificar, dinos el dato correcto y, si aplica, un documento que lo respalde.
- Cualquier otro dato que nos ayude a encontrar tu información, como el nombre de tu mascota o la fecha de tu pedido.
Te respondemos en un máximo de 20 días desde que recibimos tu solicitud. Si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días siguientes a nuestra respuesta. Estos plazos solo se pueden ampliar una vez, por un periodo igual, y te avisaríamos por qué.
Ejercer tus derechos ARCO es gratis. Solo podríamos cobrar el costo de envío o copias si pides la información en un formato físico.
Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad en materia de protección de datos personales.
7. Cómo revocar tu consentimiento o limitar el uso
Puedes retirar tu consentimiento o pedirnos que limitemos el uso de tus datos en cualquier momento, escribiendo a hola@minicota.com con la misma información del punto anterior. Te respondemos en los mismos plazos.
Retirar tu consentimiento no tiene efectos hacia atrás. Si lo retiras para una finalidad necesaria antes de recibir tu figura, ya no podremos terminar tu pedido.
9. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página, con su fecha de actualización arriba. Si el cambio afecta un pedido que tengas en curso, también te avisaremos por correo.